Comunicação Interpessoal

PUBLICO ALVO:

• Directores Gerais
• Administradores/ Gerentes
• Directores de Departamento
• Responsáveis de Departamento
• Chefias Intermédias
• Chefes de Projectos

OBJECTIVOS:

Distinguir os conceitos de Comunicação de Massas e Comunicação Humana e perceber a sua importância no contexto da actualidade.

Demonstrar o Papel das Novas Tecnologias como Instrumento de Eficácia e Eficiência Comunicacional.

Identificar e aplicar as diferentes Formas da Comunicação Não-Verbal.

PROGRAMA:

A - A Comunicação: do Geral ao Particular.

1. Comunicação e Globalização.
   • O Processo de Globalização.
   • Os Factores fundamentais da Globalização.
   • A Importância da Comunicação no Processo de Globalização.
2. Comunicação de Massas e Comunicação Humana.
   • As Atitudes/ Receptores.
   • Comunicação e Efeitos.
   • Comunicação e Relação.
   • As Mensagens Analógicas.
3. Comunicação e Imagem.
   • A Sociedade Simbólica.
   • A Construção da Imagem. As Primeiras Impressões.
   • A Imagem como Factor de Comunicação.

B - As Novas Tecnologias e Comunicação.

1. As Novas Tecnologias como Instrumento de Comunicação.
   • O modo de operar com as Novas Tecnologias.
2. Comunicação, Eficácia e Eficiência.
   • A Comunicação como instrumento de Eficácia e Eficiência.

C - A Comunicação Humana.

1. A Pragmática da Comunicação.
   • Impossibilidade de Não Comunicar.
   • A Ordem e o Relato na Comunicação.
   • Comunicação Analógica e Digital.
   • Pontuação e sequência de Eventos.
2. A Organização da Interacção Humana.
   • A Interacção como Sistema
3. A Comunicação Não-Verbal.
   • As Diferentes Formas da Comunicação Não-Verbal.
   • A Importância da Comunicação Não-Verbal.
   • O Silêncio Activo da Comunicação.
4. Regras para Facilitar a Comunicação Interpessoal.

Formador:

 Dra. Gabriela  Bento